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Servicios

Desde el desarrollo de la solución hasta su transporte. Controlamos íntegramente todo el proceso productivo para poder garantizar la calidad de nuestros productos

I+D+I

La investigación, el desarrollo y la innovación son pilares fundamentales en el negocio de Refractaria y cuenta con el personal y las instalaciones necesarios para proporcionar estos servicios.

Oficina técnica y Taller Mecánico

  • Ingeniería propia de fabricación de moldes.
  • Fresas y tornos para mantenimiento y fabricación urgente.
  • Cuatro talleres mecánicos externos homologados.

Laboratorio

  • Laboratorio propio para control de Calidad e I+D+I con medios necesarios para realizar labores de control.
  • Análisis y controles de materias primas.
  • Realización de controles de calidad sobre los pruductos en curso y acabados.
  • Verificación de las propiedades de los nuevos productos desarrollados.
  • Estudios post-mortem de refractarios para determinar la mejor solución.

Ingeniería

En Refractaria se ha hecho un gran esfuerzo en los últimos años por aumentar y mejorar sus capacidades, y fruto de ello es el departamento de Ingeniería de Refractaria desde el que se realizan servicios de valor añadido para nuestros clientes.

Departamento de Ingeniería Propio

El Departamento de Ingeniería de Refractaria está compuesto por personal de la propia empresa lo que permite dar soluciones directas y ágiles a nuestros clientes sin depender de empresas externas. Esto se traduce en reducción de tiempos y costes en nuestros proyectos.

Desarrollo de soluciones (I+D+I)

El equipo de ingenieros escucha las necesidades específicas de cada cliente, aportando la solución más adecuada para cada uno de los problemas, llegando incluso a desarrollar junto con el departamento de materiales, soluciones específicas para el problema concreto que se presenta.

Con el fin de seguir ofreciendo el mejor servicio, Refractaria continua desarrollando y mejorando sus productos, siendo el departamento de ingeniería clave en este proceso, aportando experiencia y saber hacer para crear soluciones que mejoren los rendimientos y costes.

Elaboración de planos y documentación técnica

Todos los proyectos requieren de una adecuada documentación y en Refractaria generamos para el cliente todos los planos y la documentación técnica necesaria para que los proyectos se puedan realizar de manera sencilla y adecuada.

Supervisión

La correcta instalación del material, el seguimiento escrupuloso de la información de las fichas de los productos o la experiencia a la hora de solucionar las incidencias que surgen durante la instalación de los materiales son claves para el exito y el rendimiento futuro de una instalación.

Refractaria es consciente de ello y por eso ofrece un servicio de acompañamiento y supervisión que garantiza el éxito de los proyectos de nuestros clientes.

Seguimiento del proyecto tras el suministro

Refractaria no se limita únicamente a la producción y suministro de los materiales que fabrica. El seguimiento sobre las entrega del material, su conservación, su instalación y su funcionamiento son muy importantes, tanto para el cliente que se asegura un rendimiento óptimo de los materiales como para Refractaria que crea y aporta su base de conocimiento para consegirlo.

Supervisión del montaje

Tan importante como tener los mejores materiales para cada solución es la forma de aplicarlos en cada instalación. Refractaria asegura una correcta aplicación de los mismos trabajando codo con codo con ingenierías e instaladores garantizando los procesos y métodos de instalación.

Asesoramiento del montaje

En cualquiera de los casos los clientes y sus socios pueden contar con la amplia experiencia de refractaria para ayudar a planificar y desarrollar las instalaciones de nuestro material.

Seguimiento después de la instalación

En la instalación no acaba el trabajo de Refractaria. Para una mejora continua de las soluciones, Refractaria acompaña y verifica el funcionamiento de sus materiales, analiza la consecución de los objetivos esperados y propone mejoras para las próximas instalaciones. Así el cliente no compra un material, sino que compra una solución sostenible en el futuro.

Asesoramiento

El cliente es lo más importante para Refractaria y como tal, se le escucha, aconseja y acompaña desde la fase de oferta para brindarle el apoyo necesario para dimensionar e implantar las mejores soluciones.

Asesoramiento técnico desde la fase oferta

Cualquier cliente puede sentirse tranquilo de compartir sus dudas, problemas y proyectos con refractaria. Bien sea en tema de materiales o de servicios relacionados con el refractario, Refractaria tiene la solución o si no la desarrollará.

Logística

La llegada en tiempo y forma de los materiales es crítica para nuestros clientes debido al elevado coste de los tiempos de parada y del personal de instalación.

Ampliando horizontes

En un negocio globalizado e interconectado como es el mundo del refractario, una empresa como la nuestra no se puede quedar unicamente en la fabricación de los productos, ya que existen factores externos que influyen de manera crítica en todo el proceso. Por eso Refractaria, desarrolla nuevos servicios de valor añadido para nuestros clientes ofreciendoles una experiencia completa sobre el ciclo de los materiales.

Departamento de Logística

Refractaria ha internalizado el proceso de logística contando con un departamento que realiza diariamente envíos globales con una tasa del 95% de puntualidad dando la seguridad a sus clientes que el material estará donde y cuando se necesite.

Montaje

REFRATECH como empresa instaladora del grupo Krosaki y con un equipo altamente experimentado , tiene como objetivo principal es satisfacer las demandas de nuestros clientes utilizando todas las herramientas técnicas y humanas disponibles , partiendo desde el análisis de las necesidades de cada instalación , seguimiento durante los procesos de producción y ofreciendo soluciones constructivas innovadoras con resultados contrastados.

REFRATECH es especialista en la instalación de ladrillo , masas refractarias por sistema encofrado & vertido, gunitado de alta velocidad, proyectado y apisonado. Disponemos de todos los medios mecánicos para la realización los proyectos contratados.

REFRATECH completa sus servicios de instalación con la demolición y construcción mecánica.

Para ello REFRATECH cuenta con un equipo con total disponibilidad geográfica y flexibilidad horaria.

Nuestros montajes

Desde el grupo KROSAKI España ofrecemos un servicio de montaje con personal propio, a fin de efectuar una instalación lo más adecuada posible a la calidad de los productos ofertados.

Nuestro equipo experto no se limita a la instalación, sino que entendemos que hay que apoyar al cliente con las dudas y modificaciones que puedan surgir durante el transcurso de las obras.

Para cualquier cuestión o presupuesto contacte con nosotros, estaremos con mucho gusto encantados de apoyarle

Contamos con un amplio abanico de materiales refractarios.

Puedes consultar nuestros productos por sectores o el catálogo general.

Consulta nuestro catálogo